Termos de Uso

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma LaudoImóvel, disponível em laudoimovel.com e operada por ES Arquitetura e Avaliações LTDA, CNPJ 49.723.228/0001-07. Valem para quem compra um laudo avulso e para as contas profissionais (créditos, planos de assinatura da captação no site e API). Ao utilizar nosso serviço, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Descrição do serviço

A LaudoImóvel oferece pareceres e estimativas de valor de mercado de imóveis urbanos, gerados por modelo automatizado de avaliação (AVM, Automated Valuation Model) que aplica a metodologia da norma NBR 14653-2 da ABNT. Neste documento, “laudo” e “laudo completo” designam o parecer técnico descrito na seção 2. Os serviços são:

• Laudo avulso: compra de um laudo por vez, pelo site.
• Conta profissional: painel para corretores, imobiliárias e outros profissionais, com créditos de laudo comprados em pacotes.
• Captação no site: assinatura que coloca no site do assinante a calculadora “Quanto vale seu imóvel?” e entrega a ele os contatos dos proprietários interessados (seção 6).
• API de avaliação: integração contratada à parte, com termos próprios.

2. Natureza do parecer

O documento gerado é um parecer técnico automatizado de valor de mercado. Ele não constitui laudo de avaliação com Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e não é assinado por engenheiro ou perito avaliador.

O parecer:

• Utiliza a mesma metodologia descrita na NBR 14653-2 (método comparativo direto de dados de mercado).
• Serve como referência de valor com base estatística para decisões pessoais.
• Não tem validade jurídica para fins de financiamento bancário, processos judiciais, divórcio, inventário ou contestação fiscal.
• Não substitui a avaliação presencial realizada por profissional habilitado quando esta for exigida.

3. Precisão e limitações

O valor estimado é calculado com base em dados disponíveis de mercado, dados censitários do IBGE, índice CUB e análise espacial. A precisão depende da disponibilidade de dados comparáveis na região do imóvel.

O parecer apresenta o grau de fundamentação e precisão conforme os critérios da NBR 14653-2, intervalo de confiança e estatísticas de regressão para que o usuário avalie a qualidade da estimativa.

A LaudoImóvel não garante que o valor estimado corresponde ao valor exato de transação do imóvel.

4. Pagamento e entrega

• Os preços são informados no site antes da compra.
• Laudo avulso e pacotes de créditos têm pagamento único, sem recorrência. Os créditos comprados em pacotes não têm prazo de validade.
• Os planos da Captação no site são cobrados conforme o prazo escolhido, nas condições da seção 6.
• A entrega é digital. O laudo avulso é entregue logo após a confirmação do pagamento; créditos e assinaturas são liberados no painel na confirmação.
• Os pagamentos são processados pela Stripe (cartão) e pela AbacatePay (PIX).

5. Política de reembolso

Por se tratar de conteúdo digital com entrega e consumo imediato, o serviço é prestado no momento da compra. Conforme o Art. 49, §único do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais já acessados.

Em caso de falha técnica que impeça a geração ou entrega do parecer, o reembolso integral será realizado. Entre em contato pelo e-mail [email protected].

Na Captação no site, conferimos a cobertura de anúncios na cidade do assinante antes da instalação: se for insuficiente para o formulário, avisamos e devolvemos o valor integral pago. O plano Captação pode ser testado gratuitamente por 30 dias antes da contratação. Fora desses casos e dos direitos previstos em lei, mensalidades e períodos já iniciados não são reembolsados de forma proporcional.

6. Captação no site (assinatura)

Funcionamento. A calculadora é instalada pelo assinante no próprio site, com a marca dele, e só é exibida nos domínios cadastrados no painel. O visitante informa o imóvel, deixa nome e contato com a sua autorização e recebe uma estimativa automatizada, calculada a partir de imóveis anunciados na região. O contato é entregue ao assinante por e-mail e no painel.

Estimativa exibida. A estimativa é uma referência inicial para o proprietário e aparece acompanhada de uma ressalva sobre a sua natureza, que não pode ser removida. O assinante não deve apresentá-la como avaliação oficial; o documento técnico é o laudo completo.

Planos e prazos. Os planos, o que cada um inclui e os preços estão em laudoimovel.com/planos. No prazo mensal pago com cartão, a assinatura renova automaticamente a cada mês até o cancelamento. No mensal pago com PIX, cada pagamento vale um mês e a renovação é feita pelo painel. Os prazos semestral e anual são pagos à vista, valem pelo período contratado e não renovam automaticamente.

Cancelamento. A assinatura mensal no cartão pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel, sem multa. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e até lá o formulário continua no ar. Sem renovação ou pagamento, o formulário deixa de ser exibido ao fim do período pago.

Teste grátis. O plano Captação pode ser testado por 30 dias, sem cartão, uma vez por conta. O teste termina sozinho, sem cobrança. Contratando durante o teste, o período pago começa ao fim dele. O teste não inclui laudos nem créditos.

Uso justo. Cada plano tem um teto mensal de contatos, que é referência de uso justo e não cobrança por unidade: passar do teto não gera cobrança extra. Em uso muito acima do teto, podemos propor a mudança de plano.

Contatos e dados pessoais. Os contatos recebidos pelo formulário são do assinante: ele é o controlador desses dados, e a LaudoImóvel os trata como operadora, apenas para prestar o serviço. O assinante usa os contatos somente para a finalidade que o visitante autorizou, o contato sobre a estimativa e a venda do imóvel, e atende os pedidos dos titulares. A LaudoImóvel não vende nem repassa os contatos do assinante a terceiros.

7. Condições comerciais especiais

Condições especiais, como o desconto de fundador, são oferecidas pelo nosso time por escrito, valem só para as contas indicadas e pelo prazo informado, e não se acumulam com outras ofertas.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo do site, incluindo textos, design, código e metodologia, é de propriedade da LaudoImóvel. O laudo gerado pode ser usado pelo comprador e, nas contas profissionais, apresentado aos clientes do assinante, inclusive com a marca dele. É vedado extrair de forma automatizada os dados ou as estimativas da plataforma.

9. Responsabilidade

A LaudoImóvel não se responsabiliza por decisões financeiras, jurídicas ou comerciais tomadas com base exclusiva no parecer. O documento é uma ferramenta de referência e não substitui aconselhamento profissional especializado. Nas contas profissionais, o assinante responde pelo uso que faz dos laudos, das estimativas e dos contatos recebidos.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Mudanças de preço dos planos de assinatura são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [email protected] ou pelo WhatsApp (44) 98831-3528.